王占刚 . 华为客户关系管理28讲

王占刚 . 华为客户关系管理28讲

├┈第10讲 定义关键用户.mp4

├┈第11讲 明确公关目标与责任人.mp4

├┈第12讲 准确识别你的公关对象.mp4

├┈第13讲 建立、完善并用高层赞助人制度.mp4

├┈第14讲 高层客户的关键时间节点及事件的互动.mp4

├┈第15讲 客户公关的目标承诺及行动计划制定.mp4

├┈第16讲 教练在客户关系中定义.mp4

├┈第17讲 教练在企业业务发展中的作用.mp4

├┈第18讲 公司在客户公关中发挥的价值.mp4

├┈第19讲 客户高层拜访的前期准备.mp4

├┈第1讲 客户关系的特殊性.mp4

├┈第20讲 与客户高层建立连接.mp4

├┈第21讲 了解并发现客户的需求.mp4

├┈第22讲 五个层次了解关键客户需求.mp4

├┈第23讲 客户需求发掘的几种方式.mp4

├┈第24讲 与客户公关的边界.mp4

├┈第25讲 建立企业的信息资产管理_.mp4

├┈第26讲 客户企业档案建立的重要性.mp4

├┈第27讲 客户企业档案如何建立.mp4

├┈第28讲 高层客户明信片的建立.mp4

├┈第2讲 客户关系的重要性.mp4

├┈第3讲 客户关系维护的常见问题.mp4

├┈第4讲 客户洞察力的重要性.mp4

├┈第5讲 培养有效的客户洞察力.mp4

├┈第6讲 华为的全面客户关系管理.mp4

├┈第7讲 企业如何去规划企业关系.mp4

├┈第8讲 为什么普通员工的关系也要做.mp4

└┈第9讲 高层客户关系应该如何规划.mp4